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  • 展覽設(shè)計(jì)營(yíng)銷評(píng)估的三個(gè)步驟
    發(fā)布日期:2015-06-28

    1.收集相關(guān)的評(píng)估信息展覽設(shè)計(jì)營(yíng)銷工作評(píng)估所需要的信息,貫穿在展覽營(yíng)銷管理工作的整體流程中,展覽營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門、外聯(lián)部門(負(fù)責(zé)展覽宣傳策劃實(shí)施)等相關(guān)部門,都需將營(yíng)銷流程執(zhí)行過(guò)程中的事項(xiàng)進(jìn)行記錄,以便實(shí)施評(píng)估時(shí)能提供全面的信息。具體的評(píng)估信息可來(lái)自于相關(guān)記錄(文件、合同、項(xiàng)目協(xié)議等)、召

  • 展覽客戶滿意度研究分析的意義
    發(fā)布日期:2015-06-26

    1.建立科學(xué)評(píng)估流程和客戶滿意評(píng)價(jià)指標(biāo)體系首先采用定性的研究方法,通過(guò)內(nèi)外部調(diào)研,從客戶與展覽的接觸點(diǎn),了解客戶的滿意和不滿意的方方面面,以及客戶滿意的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素;其次用定量的小樣本方法,測(cè)試客戶滿意評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性和完整性;最后再用大樣本的定量調(diào)查,得出客戶滿意度結(jié)果。2.區(qū)分客戶價(jià)值

  • 展覽展示客戶滿意度調(diào)查的六種方法
    發(fā)布日期:2015-06-27

    (1)客戶座談會(huì)??蛻糇剷?huì)是邀請(qǐng)目標(biāo)客戶對(duì)某一展覽展示主題或展覽服務(wù)理念進(jìn)行深人的討論。激發(fā)與會(huì)者的靈感,暢所欲言,展覽組織機(jī)構(gòu)從中發(fā)現(xiàn)重要的信息。(2)二手資料收集。收集報(bào)紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文章,并進(jìn)行分類、甄別、整理、分析與研究。其優(yōu)點(diǎn)是資料的獲取成本低,缺點(diǎn)是針對(duì)性差,資料的詳

  • 展覽客戶滿意度的概念及影響因素
    發(fā)布日期:2015-06-26

    1,客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度客戶滿意度(CustomerSatisfaction)是CRM中的一個(gè)核心概念,它由以下三個(gè)基本因素構(gòu)成:(1)客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配(2)客戶的期望值與其付出的成本相關(guān),付出的成本越高,期望值越高。(3)客戶參與程度

  • 專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)分析的目的是什么
    發(fā)布日期:2015-06-25

    在展覽展示工作中,對(duì)觀眾數(shù)據(jù)分析評(píng)估是展覽結(jié)束后的重要工作之一,通過(guò)科學(xué)合理的分析評(píng)估溈展覽的組織工作積累經(jīng)驗(yàn),為完善下屆展覽提供決策依據(jù),同時(shí)也為參展商和觀眾提供參展的客觀信息。數(shù)據(jù)分析評(píng)估工作一般分3個(gè)步驟:統(tǒng)計(jì)分析、比較分析、分析評(píng)估。這項(xiàng)工作的作用是將所收集的數(shù)據(jù)和情況統(tǒng)計(jì)整理成系統(tǒng)的評(píng)估信

  • 如何對(duì)參展觀眾進(jìn)行調(diào)查取樣
    發(fā)布日期:2015-06-25

    采集觀眾數(shù)據(jù)樣本,特別是專業(yè)觀眾和境外觀眾的數(shù)據(jù)是非常重要的,其內(nèi)容包括觀眾分布區(qū)域、部門、職位、興趣、參觀目的及對(duì)展覽的評(píng)價(jià)等,其方法有以下幾種:(1)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)取樣分為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)觀眾區(qū)域取樣。從每天展覽現(xiàn)場(chǎng)得到的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)取樣并及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。根據(jù)展覽組織機(jī)構(gòu)的安排可在展覽現(xiàn)場(chǎng)或媒體上

  • 參展商與參展行業(yè)數(shù)據(jù)分析的意義是什么
    發(fā)布日期:2015-06-25

    展后及時(shí)對(duì)展覽參展商進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,將有利于展覽組織機(jī)構(gòu)根據(jù)參展商與參展行業(yè)具體情況評(píng)估展覽工作,并根據(jù)參展商的意見(jiàn)反饋對(duì)展覽工作進(jìn)行改進(jìn)。就具體指導(dǎo)而言有以下作用:(1)為展覽組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行新的展覽項(xiàng)目的可行性分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)。(2)結(jié)合國(guó)內(nèi)類似的展覽活動(dòng)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,分析并借鑒其優(yōu)勢(shì)。

  • 進(jìn)行參展商數(shù)據(jù)分析時(shí)需注意的幾個(gè)問(wèn)題
    發(fā)布日期:2015-06-25

    1.評(píng)估對(duì)象參展商數(shù)據(jù)分析是基于更深人了解參展商的行業(yè)分類、參展效果、對(duì)專業(yè)觀眾和展覽組織機(jī)構(gòu)的滿意度以及對(duì)展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建項(xiàng)目的忠誠(chéng)度等內(nèi)容作為分析項(xiàng)目所進(jìn)行的評(píng)估。2.樣本結(jié)構(gòu)參展商的行業(yè)分類、所屬區(qū)域、企業(yè)構(gòu)成等基本信息是展覽組織機(jī)構(gòu)在參展商組織過(guò)程中就已獲得,信息的有效性一般較高,而

  • 上海展覽公司智慧打造JAsolar高端展臺(tái) 引爆2015 Intersolar Europe!
    發(fā)布日期:2015-06-26

    6月10—12日,2015 Intersolar Europe在德國(guó)慕尼黑圓滿落幕。作為全球規(guī)模最大、影響最深的太陽(yáng)能專業(yè)展覽交易會(huì),聚集了國(guó)際上所有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。全球最大太陽(yáng)能制造商JAsolar攜旗下最新太陽(yáng)能科技產(chǎn)品盛裝出席本次盛會(huì),并邀請(qǐng)全球首創(chuàng)展臺(tái)EI系統(tǒng)的上海展覽公司公司為其設(shè)計(jì)及搭建展臺(tái)

  • 展覽參展商的數(shù)據(jù)如何收集
    發(fā)布日期:2015-06-24

    通過(guò)對(duì)參展商的數(shù)據(jù)分析,有助于展覽組織機(jī)構(gòu)了解參展商的參展目的、參展效果及參展商對(duì)展覽的滿意程度等信息,在今后的展覽組織過(guò)程中,可以為參展商提供更周到的服務(wù),創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。1,利用“參展商登記表”收集信息展覽評(píng)估的主要信息來(lái)源是“參展商登記表”,登記表通常涉及參展商參展次數(shù)、參展

  • 如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的管理(二)
    發(fā)布日期:2015-06-24

    3.建設(shè)差異化的營(yíng)銷渠道信息化時(shí)代,目標(biāo)客戶在參展決策過(guò)程中,不同營(yíng)銷渠道所產(chǎn)生的作用力與影響力也有所不同。展覽組織機(jī)構(gòu)要從成本效率、消費(fèi)者偏好以及客戶關(guān)系建立的實(shí)際能力等角度出發(fā),建設(shè)差異化的營(yíng)銷渠道,有效地解決營(yíng)銷渠道資源配置不當(dāng)、成本結(jié)構(gòu)受損、客戶感受削弱的實(shí)際問(wèn)題。在這方面,德國(guó)展覽

  • 如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的管理(一)
    發(fā)布日期:2015-06-24

    客戶價(jià)值管理(Customer Value Management,即CVM)是國(guó)際展覽組織機(jī)構(gòu)高度認(rèn)同的管理理念。在我國(guó),展覽展示業(yè)在推動(dòng)CVM的過(guò)程中由于概念不清、目標(biāo)不明而經(jīng)常進(jìn)入各種誤區(qū),致使展覽組織機(jī)構(gòu)獲取客戶的成本增加、流失率升高、忠誠(chéng)度降低,進(jìn)而影響展覽項(xiàng)目的長(zhǎng)期獲利能力,為有效避免展覽

  • 展覽客戶總價(jià)值的組成要素
    發(fā)布日期:2015-06-24

    按照CRM的基本思想,不同的客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)是不同的,從某種意義來(lái)說(shuō),企業(yè)利潤(rùn)最大化來(lái)源于有效的客戶價(jià)值管理。展覽CRM的客戶價(jià)值管理可以幫助展覽組織機(jī)構(gòu)建立統(tǒng)一的客戶價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系,按價(jià)值等級(jí)合理地對(duì)客戶進(jìn)行分類,并制定相應(yīng)的使客戶滿意的策略,提供個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)展覽服務(wù)實(shí)踐,客戶

  • 提升展廳設(shè)計(jì)CRM的應(yīng)用
    發(fā)布日期:2015-06-23

    我國(guó)展廳設(shè)計(jì)行業(yè)在導(dǎo)入展覽CRM時(shí)的最大問(wèn)題是不知道如何正確運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行科學(xué)整合從而使其上升為有價(jià)值的信息為管理和營(yíng)銷服務(wù)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查,不少展覽組織機(jī)構(gòu)連客戶檔案都難以建立和健全,因此,展覽組織機(jī)構(gòu)要想成功應(yīng)用CRM系統(tǒng),目前最重要的是建立健全以參展商和專業(yè)觀眾為主體的數(shù)據(jù)庫(kù),并在此基礎(chǔ)上逐

  • 展覽CRM基本模塊的構(gòu)成(二)
    發(fā)布日期:2015-06-23

    5.工作模塊展覽CRM工作模塊首先要求展覽組織機(jī)構(gòu)從客戶利益出發(fā),重新設(shè)計(jì)原有的工作流程通過(guò)工作流程重組滿足他們的期望,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)化的工作模塊將使展覽組織機(jī)構(gòu)具有務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)化的工作過(guò)程,帶給客戶好的印象,提高其預(yù)期回報(bào)。6.信息模塊展覽CRM需要一系列的客戶信息,及時(shí)獲得正確信息是CRM

  • 展覽CRM基本模塊的構(gòu)成(一)
    發(fā)布日期:2015-06-23

    展覽CRM的本質(zhì)是為展覽營(yíng)銷服務(wù)的佗的研發(fā)是以促進(jìn)展覽營(yíng)銷,提升服務(wù)品質(zhì)而進(jìn)行。展覽展示公司營(yíng)銷策略的核心在于整體協(xié)調(diào),一致行動(dòng),在以客戶為中心的基礎(chǔ)上,我出自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),作出最佳戰(zhàn)略選擇,并努力留住優(yōu)質(zhì)客戶,提升客戶價(jià)值?;谶@種以客戶為中心的展覽CRM理念,展覽CRM的模塊構(gòu)建應(yīng)從降低成本、提高

  • 展覽展示業(yè)導(dǎo)入CRM的六個(gè)原則
    發(fā)布日期:2015-06-23

    1.積極貫徹展覽CRM的管理思想,強(qiáng)調(diào)客戶滿意度提高對(duì)客戶的關(guān)懷,明確客戶需求,從而確定與客戶的合作關(guān)系,這是展覽展示組織機(jī)構(gòu)實(shí)施CRM的關(guān)鍵所在?!耙钥蛻魹橹行摹钡目谔?hào)在展覽業(yè)中盛行多年,但落實(shí)不夠到位,大多數(shù)展覽組織機(jī)構(gòu)在展前給參展商很好的承諾,但展中服務(wù)不周、展后溝通不夠,導(dǎo)致大量客戶流失

  • 上海展覽公司2015國(guó)際水展強(qiáng)勢(shì)發(fā)力 攜手A.O.史密斯掀行業(yè)熱潮!
    發(fā)布日期:2015-06-19

    ???????? 上海展覽公司于6月10—12日舉辦的2015上海國(guó)際水展上強(qiáng)勢(shì)發(fā)力,助美國(guó)水系統(tǒng)巨頭A.O.史密斯傲然登場(chǎng),完美的展臺(tái)設(shè)計(jì)加上行業(yè)領(lǐng)先的科技產(chǎn)品成為全場(chǎng)關(guān)注焦點(diǎn),引發(fā)行業(yè)矚目。 ???????? 根據(jù)A.O.史密斯的品牌形象和產(chǎn)品特征,上海展覽公司將展臺(tái)精心打造成一個(gè)

  • 上海展覽公司實(shí)力綻放 2015EAGE再攜中石化塑造傳奇!
    發(fā)布日期:2015-06-19

    6月1—4號(hào),歐洲地質(zhì)學(xué)家與工程師協(xié)會(huì)EAGE (European Association of Geoscientists & Engineers)第77屆年會(huì)在馬德里IFEMA會(huì)展中心成功舉辦。中國(guó)石化集團(tuán)的全資子公司中石化地球物理公司(SGC)與信賴合作伙伴——上海展覽公司再度強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,

  • 展覽設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理的基本原理
    發(fā)布日期:2015-06-21

    一、展覽CRM的概念客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,以下簡(jiǎn)稱CRM)對(duì)企業(yè)來(lái)講,首先是一個(gè)商業(yè)戰(zhàn)略,是幫助展臺(tái)搭建公司實(shí)現(xiàn)管理理念變化的工具。利用這種工具,企業(yè)可以通過(guò)多種渠道(電話、電子郵件、無(wú)線通信、一對(duì)一的直銷等)為客戶提供全方位的服務(wù),所提

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